TL9000介绍、认证过程及优势‍

TL9000的全称：通讯业质量管理体系:

      是专门针对运营商、设备制造商、运维商等通讯行业设立的质量管理体系标准。他是由原美国QUEST Forum（优质供应商论坛）专门设立的一个为通讯行业量身定做的一个标准。目前该机构为TIA（美国通信协会）收购兼并。

       TL9000标准包括ISO9001的所有要求，并且根据产品服务的类型，针对硬件、软件， 服务方面行业特点制定了特别要求。 这些新增要求的目的在于通讯业的持续发展， 达到供方与提供服务方潜在的成本节约， 提高通讯业对终端使用者的服务。

TL9000标准共涉及两部分标准内容：

1、质量管理体系要。

2、测量要求，根据全球同行业的KPI指标，设定了标杆数据，使行业管理水平有了参考标准。

· 与ISO9001标准一样，建立TL9000标准的主要目的和好处是，赢得客户信任，尤其是运营商的信任，通过加强内部管理，提升管理效益。

· 由于是通讯行业（通信行业）的专用标准，为运营商和华为中兴等通讯业巨头所认可，目前在招投标中，已经普遍作为评分标准。

（以100人企业为例）

· 认证费用，约20000

· 咨询费用，约30000

· TIA 注册费795美元/每个类别（每年会有变化）

· 差旅费认证和咨询都不包括

       根据一般认证规则，体系运行需要3个月，而TL9000同时需要在TIA上申报3个月的数据，才能接受审核。

备注：这个是关键点。

       公司需要配置一名有一定英文基础的同事，全程负责TIA网站的注册、登录，管理，数据申报等。

       必须每月申报数据，因为如果超期，美国TIA官方将自动暂停企业证书，这会造成企业损失。

TL9000官网：www.tiaonline.org；www.tl9000.org作为美国网站是一个英文网站。

       目前随着中美贸易摩擦的加剧，该标准由于需要将公司的一些生产经营信息递交给美国网站和美国通信协会，会至少带来一些信息安全的风险。